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Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

Vous pouvez nous contacter par l’un des moyens ci-dessous pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour ou un paiement.

E-mail

info@ibuyora.my est le moyen le plus rapide pour toute question relative à une commande. Veuillez indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions retrouver votre dossier sans avoir à vous le demander séparément.

Téléphone

+33 7 59 51 39 94, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure d’Europe centrale. En dehors de ces horaires, laissez votre nom, votre numéro de commande et un bref message, et nous vous rappellerons le jour ouvrable suivant. Si votre colis est déjà en cours de livraison, il est généralement plus rapide de nous appeler que de nous écrire.

Poste

Ibuyora
6 Chemin des Canebiers
06800 Cagnes-sur-Mer
France

Formulaire de contact

Un formulaire de contact est disponible en bas de cette page. Les messages envoyés via ce formulaire sont transmis à info@ibuyora.my et reçoivent une réponse pendant les horaires d’ouverture indiqués ci-dessus.

Informations à fournir

Pour une question concernant une commande, indiquez votre numéro de commande. Pour un retour, indiquez votre numéro de commande et le motif du retour. Pour une question concernant un paiement, indiquez le mode de paiement utilisé et la date de la commande. Transmettre ces informations dès votre premier message permet d’éviter un échange de messages supplémentaire.

Délais de réponse

Nous nous efforçons de répondre aux e-mails et aux messages envoyés via le formulaire de contact sous 1 à 2 jours ouvrés. Pendant les périodes de forte activité, ce délai peut être prolongé d’un jour, mais vous recevrez toujours un accusé de réception confirmant que nous avons bien reçu votre message.